1. 수집하는 개인정보 항목
㈜해외교육 (이하 ‘회사’)는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1) 개인정보 (성명, 이메일, 핸드폰번호, 전화번호, 거주지역, 서비스 이용 기록, 캠프 신청 경로, 접속 로그, 접속 IP 정보)
2) 상담신청 (성명, 예약 날짜, 예약 시간, 국가, 상담유형, 출국예정일)
3) 견적신청 (성명, 이메일, 거주지역, 핸드폰번호, 국가, 관심분야)
4) 세미나신청 (성명, 이메일, 핸드폰번호, 거주지역, 출국예정일, 상담유형)
5) 캠프자료신청 (성명, 이메일, 핸드폰번호, 우편물수령주소, 관심국가, 관심분야)
6) 수속신청 (성명, 생년월일, 이메일, 거주지 주소, 핸드폰 번호, 자택 번호, 보호자 정보, 연수(유학)지역, 원하는 학교, 연수 기간, 등록지점, 상담 방법, 추가 사항)
개인정보 수집 방법: 당사 웹페이지 및 모바일 페이지 회원 가입, 상담 신청, 팩스, 전화, 이메일, 가이드북 신청 시, 이벤트 신청 시, 세미나 신청 시, 유학자료신청 시
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 비용 납부 및 정산, 프로그램 진행서비스 제공, 구매 및 요금 결제
- 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(프로그램) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 보존 항목 : 참가자 이름 (국문, 영문),참가자 생년월일, 성별, 학년, 보호자 정보(부모님 성함, 이메일, 휴대폰, 주소), 참가자의 알레르기 유무, 참가자의 개인 복용 약, 참가자의 건강상의 문제 및 특이사항, 개인정보 활용에 대한 동의, 거주지 권역, 캠프 신청 경로, 결제기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
?회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기 되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법
?전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5. 개인정보 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행 중 별도의 서비스를 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
- 위탁 대상자 : 에이스아메리칸 화재해상보험, (주)조인트래블
- 위탁업무 내용 : 이용자가 구매한 항목에 대한 상세한 상담서비스를 포함한 전반적인 고객상담업무
7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입 해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
'만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다. '
8. 개인정보의 안정성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
- 정기적인 자체 감사 실시(연 1회)
- 모의 해킹(연 1회)
- 내부관리계획의 수립 및 시행
- 개인정보 영향평가
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
쿠키 Cookie를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다. 쿠키는 이용자에게 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
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10. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
- 고객서비스담당 부서 : 서비스지원팀
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- 이메일 : hellombc7@gmail.com
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- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 1566-0112)
